
Guide touristique
Emploi Tourisme - Loisirs
-, 75, Paris, Île-de-France
Le poste Le guide polyvalent quadrilingue agit comme un véritable ambassadeur de la marque et est spécifiquement en charge de l'accueil des publics anglophones, hispanophones et italophones. Son rôle est de garantir un niveau de service client exceptionnel à tout moment. Accueil de la clientèle - Accueillir les clients de manière proactive et chaleureuse, répondre aux questions et proposer son aide, créer une expérience très positive pour tous les visiteurs. - Commercialiser, vérifier et valider les tickets d'admission au musée. Réaliser des encaissements. - Acquérir une excellente connaissance des expositions pour permettre aux clients de tirer le meilleur des expériences immersives proposées - Interagir avec la clientèle anglophone, hispanophone et italophone, l'accompagner dans sa visite, être en capacité d'expliquer des paradoxes complexes. - Maintenir une circulation fluide en guidant de manière proactive les visiteurs vers divers espaces et expositions. - Reporter à l'équipe de direction les commentaires reçus des clients ou toute autre observation pertinente susceptible d'améliorer l'expérience des clients. - Participer à l'entretien général et à la propreté[...]